1. CentOS 7 於 2024 年 6 月 終止支援後， 如何保證為企業提供支援?
在 CentOS 7 於 2024 年 6 月 終止官方支援後， SUSE 將透過經業界驗證的二進制相容技術為您提供無縫延續支援。 我們嚴格遵循 ABI 標準， 確保所有安全更新（CVE） 和功能增強均與原有環境 100% 相容， 且無需任何業務中斷或系統重啟， 實現維持現有CentOS 7 環境的穩定運作。
2. 當我將支援服務轉移到 SUSE MLS 時， 是否需要更改任何基礎架構或經歷停機時間？
遷移至 SUSE MLS 服務無需任何基礎架構變更或業務停機， 為您提供真正無縫的企業級 Linux 支援過渡方案。 透過經 SUSE 認證的二進制相容性保障， 您可繼續沿用 現有RHEL/CentOS 環境， 僅需透過標準化流程切換套件庫來源至 SUSE 維護的來源即可。該方案符合企業 IT 治理規範， 讓企業享受持續安全穩定的更新。
3. 如果我購買了 SUSE MLS， 是否需要遷移到 SUSE Linux EnterpriseServer (SLES)？不需要遷移或重新安裝系統。 SUSE MLS 專為 RHEL 及 CentOS 環境提供企業級支援的解決方案， 您的現有應用 無需任何調整。 您也可根據實際場景自 主選擇是否將工作負載遷移至 SLES 環境。
4. 將支援服務從 Red Hat 轉移到 SUSE MLS 後， 寫好的應用程式或者安裝過的軟體套件是否會失效？
SUSE MLS 在應用 程式二進制介面（ABI） 層面與當前所有受支援的 Red Hat Enterprise Linux（RHEL） 及 CentOS 保持完全相容， 使用 者無需對現有應用 程式進行任何程式碼或組態層面的修改即可實現無縫遷移， 原有應用 程式的任何程式碼都繼續有效。1SUSE 基於數十年企業級 Linux 支援經驗， 可為客戶提供涵蓋遷移規劃、 性能調教、故障診斷的全生命周期技術支援， 確保工作負載在跨平台遷移過程中保持業務連續性和服務等級協議（SLA） 的嚴格標準。※ 儘管不同客戶環境中的底層硬體、 網路拓撲或安全策略等變數存在極小機率可能對系統性能產生邊際影響， 我們仍強烈建議客戶在正式部署生產環境前， 透過完整的相容性測試、 壓力測試及回歸測試流程， 驗證特定應用 程式在 SUSE MLS 上的運行狀態。
5. 什麼是 OpenELA？
它如何確保 Enterprise Linux 迎向未來？由 CIQ、 Oracle 和 SUSE 共同發起的「開放企業級 Linux 協會（OpenELA） 」 ， 是一個致力於推動企業級作業系統生態可持續發展的非營利組織。 該協會透過免費公開Enterprise Linux（EL） 源程式碼及配套工具鏈， 為開發者社區提供建構 Red Hat Enterprise Linux（RHEL） 相容發行版所需的核心資源， 確保企業級 Linux 生態的長期獨立性。 其創新價值體現在解耦技術依賴性（打破受限於單一廠商的商業策略）、構建開放基準（提供標準化程式碼庫降低相容驗證成本） 以及可持續治理（由基礎設施領域領導者共同維護技術中立性） ， 透過跨廠商協作機制不僅為 CentOS 替代方案提供官方級技術支援， 更開創了作業系統領域開源共同體治理的新典範。 欲了解更多資訊， 請參閱我們的聯合新聞稿。
6. 為什麼選擇 SUSE MLS 來代替 CentOS， 而不是遷移到其他免費 Linux發行版？
遷移至其他免費 Linux 發行版意味著您需要徹底重構現有環境： 放棄熟悉的 RPM 管理機制、 重寫自 動化維運腳本、 重新調整應用 相依套件庫， 甚至面臨因 ABI 差異導致的應用 異常風險。 SUSE MLS 透過二進制級相容性完整保留您的 CentOS 技術資產——現有應用 無需重新編譯、 組態無需修改、 腳本無需重寫， 維運團隊可延續既有技能體系。 更重要的是， 您將獲得企業級保障： SUSE 提供全球允諾支援 ABI 穩定的商用 支2援， 能夠實現零停機更新。 這種「環境零改造+企業級保障」 的雙重優勢， 使您既能規避應用 搬遷風險， 又能獲得比社群發行版更可靠的 CVE 回應能力與合規稽核支援， 實現真正的成本可控性升級。
7. 作為 CentOS 使用者， 如果使用 SUSE MLS， 我可以獲得SUSE支援嗎？
SUSE MLS 提供多層級支援方案， 您可完全按需選擇從「自 主運維」 到「全托管服務」 ， 包括無需支援（僅獲取補丁包） 、 標準技術支援（5×8） 、 優先技術支援（ 7× 24） 及關鍵業務保障（人天支援） 。您可以在此處了解有關 SUSE 一流支援服務的更多資訊。
8. SUSE 是否提供任何額外的支援或諮詢服務，幫助我移轉到 SUSE MLS?SUSE 服務提供各種支援和諮詢服務：
● 高級支援服務讓您可以直接聯繫指定的工程師， 他可以為您的整個環境提供支援， 包括 RHEL、 CentOS、 SLES 和 SUSE MLS。● 諮詢服務可幫助您優化向 SUSE MLS 的移轉。 服務範圍包括驗證當前基礎架構的執行狀況， 實施解決方案以透過移轉服務簡化當前基礎架構的管理工作， 設計和實施到 SLES 的遷移等等。● eLearning 訂閱讓您和您的團隊快速了解所有 SUSE 技術。
9. 如何更輕鬆地管理多種 Linux發行版環境？
多個Linux發行版環境可能更為複雜， 成本高昂且難以管理。 針對這一情況， SUSE 有解決方案。 例如， SUSE MLS 允許您保留現有的 RHEL 投資， 同時降低成本並將支援服務整合到值得信賴的單一供應商之下， 也就是 SUSE。 借助 SUSE Multi-Linux3Manager (MLM)， IT 可以使用 基於控制台的單一管理工具來管理整個 Linux 資產， 該工具不僅可以管理 RHEL， 還可以管理 SLES、 CentOS、 Ubuntu、 Debian 等等超過16種發行環境。 SUSE MLM 透過將整個 Linux 資產置於 IT 的掌控之下， 實現自 動化、按鈕式管理， 從而化繁為簡。 我們還安排有高級支援工程師， 他們將為您的混合 IT 環境（MLS、 RHEL、 CentOS 和 SLES） 提供支援。
10. 您能為我們提供試用/評估嗎？
SUSE 提供針對 SUSE MLS 的試用（60 天）評估訂閱。 點擊此處，立即預約諮詢。
11. Red Hat 有用於遷移到 RHEL 的 convert2RHEL 工具； SUSE 是否提供從 CentOS 自 動轉換為 SUSE MLS 的方法？
是的， SUSE 提供「Liberate 遷移工具」 實現 CentOS 到 SUSE MLS 的自 動化原地轉換。 自 SUSE MLM 4.3.11 版本起， 該工具可以將CentOS 7、 Oracle Linux 9、 Rocky Linux 9， 甚至RHEL 9等 EL 系統的軟體套件庫源切換至 SUSE MLS 套件庫來源， 無需重裝系統或搬遷資料， 保留原有配置和應用 程式僅替換為 SUSE 簽署且相容的軟體套件， 後續補丁、 安全更新及技術支援均由 SUSE 提供。這並不是搬遷： 您將保留當前的系統環境並從 SUSE 獲取補丁和支援。
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